Статья о трудностях, с которыми сталкиваются пенсионеры в Петербурге при обмене паспорта. Рассказывается о двух бабушках, которые стоят в очереди, и о том, как сложно им приходится. В статье также упоминается плакат в милиции и женщины-инспекторы паспортного стола.